Шарики для сухого бассейна пластмассовые цветные

Заказывали оборудование для людей с ограниченными возможностями здоровья по безналичному расчету. Заказывали в июне, озвучили дату сроков поставки. Переписка с менеджером шла полмесяца, отвечали даже не в день вопроса. Притом вопросы по заказу менеджер мог задать на следующий день, например, а какого цвета пиктограммы, размер. Так заказ протянули почти три недели. Заказ до сих пор в пути. Спрашиваю когда придет, отвечают, что не знают.